Ta kontakt med Exodus
Forespørsler blir routet gjennom kontooppsettet ditt, noe som holder samtalene organisert og riktig rettet. For å få svar, send inn spørsmålet ditt under påmeldingsreisen.
Generell kontaktinformasjon
Denne siden forklarer hvordan du kan kontakte Exodus. For personvern og konsistens publiserer vi ikke direkte e-poster, telefonnumre eller fysiske adresser.
Meldingskobling til konto
Forespørsler knyttes til brukeren din for å holde trådene organiserte og sikre at riktig team håndterer oppfølginger.
Hvilke detaljer bør du oppgi
Del et tydelig tema, kortfattet kontekst og eventuelle side- eller funksjonsreferanser for å hjelpe oss med å svare raskt.
Personvernfirst behandling
Meldinger er sikret og brukes utelukkende for å adressere forespørselen og opprettholde register.
Slik kan du kontakte Exodus
For å ta kontakt, start med påmeldingen og fullfør registreringsstegene. Du kan legge inn meldingen din i registreringsdetaljene slik at den blir vurdert sammen med kontokonteksten.
Åpne påmeldingsflyten
Gå til påmeldingsseksjonen og start opprettelsen av konto.
Skriv inn meldingen din
Legg ved en kortfattet note som beskriver forespørselen din og relevant kontekst.
Vente på svar
Du mottar et svar etter vurdering innen tidsrammene vist nedenfor.
Svarvindu og kundetjenesteåpningstider
De oppførte tidsrammene hjelper deg å planlegge. Faktiske responstider kan variere avhengig av arbeidsbelastning og regionale helligdager.
Gjennomsnittlig behandlingstid
De fleste forespørsler får oppfølging innen en til to arbeidsdager.
Behandlingsplan
Vurderinger skjer mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager.
Routingsprioritet
Klare, godt kontekstualiserte forespørsler blir raskere rutet og løst.
Send inn forespørselen din gjennom påmeldingsflyten
For spørsmål om Exodus, vennligst send dem inn under påmeldingen slik at meldingene forblir knyttet til kontoprofilen din og får jevnlige oppfølginger.
